宿のクチコミ・評価をどう判断するか - 団塊おんじ　人生１００年時代を行く！

今夏に私のマンションに大規模工事が入り、日中水が使えない日が３日間ほど発生することになりました。

そこでその間、旅行にでも出かけようという事になり、宿探しを始めました。

丁度夏休み期間のトップシーズンにあたりますので、希望する日が予約できない可能性があります。

　昨日慌てて検索を始めたのですが、第１希望の宿は既にいっぱいです。

　他の宿を調べていると、まあまあの宿の空きを見つけました。

　予約を決める前に、評価・口コミ情報をチェックしたところ、いきなり悪い評価が２件出ています。先月と先々月の投稿ですから、比較的新しいものです。

　内容は「部屋の掃除が行き届いていない、髪の毛があちこちに落ちていた」「夕食の際に、いくつか追加注文をしようとしたら、露骨に嫌な顔をされた」というものです。

　さらに以前の書き込みを見てみると、まあまあ好意的な内容の書き込みがいくつかあります。ここで予約をすべきかどうか悩んでしまいました。

　不満の書き込みがあると、宿側が反論や弁明の対応をしたりしますが、この宿の場合は、それもありません。

　他の宿にしたいとも思ったのですが、残りの候補はどれも目的地から離れてしまい、移動の時間が必要になります。

　妻が兼ねてから行ってみたい所だったので、旅を満喫するためにも、中心に近い宿がいいと言います。

　そこで悪評の書き込みを知り、宿側が改善施策を行っていることに賭けてみることにしました。

　部屋の掃除は少しの努力ですぐ改善に向かうでしょうし、従業員の態度も指導・教育をすれば少しは改められるはずです。

　私たちが泊まるのは、いわゆるトップシーズンですから、スタッフの補充も期待できます。

　多少の事には目をつぶってでも、好立地の宿の方を選択してみます。

　あとは「二度と行きたくない」という感想にならないよう、祈るばかりです😊。